Introduction
Version : 01-2024
Dernière mise à jour : 01.03.2024
Chez Julius Casino, nous respectons pleinement le droit à la vie privée de nos joueurs. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes afin de protéger et gérer les données personnelles des joueurs, conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Il est important de noter que l’entité responsable du traitement des données personnelles des joueurs est Red Digital NV. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles et s’applique à Red Digital NV, ci-après désignée par « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cette Politique.
1. Quelles informations collectons-nous auprès des joueurs ?
1.1. Informations fournies volontairement par les joueurs
Tout d’abord, nous recueillons les informations que les joueurs nous fournissent de manière volontaire lors de l’utilisation de nos services, notamment lorsqu’ils s’inscrivent sur notre plateforme. Ces informations varient en fonction des services utilisés, et il est nécessaire de fournir certaines données pour pouvoir ouvrir un compte. Les informations demandées incluent :
- Informations de contact : nom complet, adresse, date de naissance, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal.
- Informations financières : pour les paiements en ligne, nous collectons des informations partielles relatives aux cartes bancaires ainsi que les informations de transaction pour effectuer des paiements et des retraits.
En raison des obligations légales liées à la lutte contre le blanchiment d’argent, nous pouvons également demander des documents supplémentaires, tels qu’une pièce d’identité, des documents justificatifs de l’origine des fonds, des factures de services publics, etc.
De plus, nous pouvons combiner ces informations avec celles provenant d’autres sources, telles que des bases de données publiques et des fournisseurs tiers, pour effectuer des vérifications de type « Know Your Customer » (KYC).
1.2. Collecte automatique d’informations
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations via votre appareil, telles que :
- Via le navigateur ou appareil : Nous collectons des informations comme votre adresse IP, le type d’appareil, la langue et le type de navigateur que vous utilisez. Ces données nous aident à assurer le bon fonctionnement de nos services.
- Via les applications : Si vous utilisez l’une de nos applications, nous collectons des données relatives à l’utilisation, telles que l’heure et la date auxquelles l’application accède à nos serveurs, ainsi que les fichiers téléchargés.
Pour des détails supplémentaires sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies sur notre site Web.
2. Comment utilisons-nous les informations personnelles des joueurs ?
Nous utilisons les informations personnelles collectées uniquement dans le cadre des services fournis, comme décrit dans cette Politique. Voici quelques exemples de l’utilisation des données :
- Traitement de l’inscription et gestion du compte : création et gestion du compte des joueurs, vérification de l’âge et prévention de la fraude.
- Gestion des jeux et notifications : gestion des jeux auxquels les joueurs participent, notification des gains ou des bonus attribués.
- Amélioration et personnalisation des services : analyse des préférences des joueurs pour adapter et personnaliser les services offerts.
- Envoi de communications : informations concernant le compte, les services, ou des offres spéciales. Les joueurs peuvent gérer leurs préférences de communication en se rendant dans les paramètres de leur compte et se désabonner à tout moment.
3. Avec qui pouvons-nous partager les informations des joueurs ?
Les informations personnelles des joueurs peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, uniquement dans le cadre des besoins décrits dans cette Politique, comme par exemple :
- Prestataires de services de paiement : pour faciliter les paiements, dépôts et retraits des joueurs.
- Partenaires en matière de sécurité et de conformité : pour la gestion des risques, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales.
- Autres partenaires : si les joueurs y consentent, pour améliorer l’expérience globale.
Lorsque la loi l’exige, nous pouvons également être amenés à partager des informations avec les autorités compétentes, telles que les régulateurs ou les forces de l’ordre, pour des raisons légales, notamment dans le cadre d’enquêtes sur des violations des règles ou des activités criminelles.
4. Combien de temps conservons-nous les informations des joueurs ?
Nous conservons les informations personnelles des joueurs uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette Politique. Après la fermeture d’un compte, les informations personnelles seront conservées dans la mesure nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, telles que celles liées à la fiscalité ou à la lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi que pour résoudre tout litige potentiel.
5. Droits des joueurs
Les joueurs ont le droit de demander des informations sur le traitement de leurs données personnelles, notamment :
- Demander l’accès aux données personnelles détenues par nos soins.
- Demander la correction ou la suppression de leurs données.
- Transférer leurs données à une autre organisation.
- S’opposer au traitement de leurs données.
Ces droits sont soumis à des restrictions et des exceptions légales. Par exemple, l’accès aux données peut être refusé dans certaines situations où la divulgation d’informations pourrait révéler des informations sur une autre personne, ou si la loi nous empêche de les divulguer. Pour toute question concernant vos droits ou pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur ce site et les joueurs en seront informés par email ou notification. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.
